Tổng quan
Điều khoản về hoàn trả phải phân biệt lỗi hệ thống với thao tác nhầm. Nếu ứng dụng cho lưu phương thức nhận, cách xóa thông tin đó cần dễ tìm.
Một khoản điều chỉnh thủ công cần có ghi chú lý do và thời điểm thực hiện. Trang thanh toán cần phân biệt điểm ảo với tiền thật.
Tìm hiểu chi tiết
Mã giao dịch giúp hỗ trợ tra đúng lần đổi điểm đang được hỏi. Khi phương thức thanh toán đổi, hãy xem biểu phí và thời gian xử lý của phương thức mới.
Lịch sử giao dịch nên cho phép phân biệt nạp, đổi và điều chỉnh điểm. Yêu cầu chuyển tiền ngoài hệ thống cần được xác minh.
Điểm cần nhớ
Nếu có phí xử lý, con số cuối cùng cần hiện trước bước xác nhận. Biên nhận nên có mã tra cứu.
Giá trị xu hiển thị trong trò không nên được suy thành giá trị rút được. Ảnh chụp biên nhận chỉ là một tài liệu, chưa xác nhận tiền đã tới.